Informationen zu E-Mail Kontakt

Aufgrund der ständig ansteigenden Masse von unerwünschten Spam E-Mails haben wir eine Anti-Spam Software installiert, die sehr effektiv Spam eliminiert. (www.zaep.com)

Folgendes sollten Sie beachten:

Falls Sie zum ersten Mal eine E-Mail an unsere Firma senden, erhalten Sie innert kurzer Zeit eine Bestätigungsmail zurück. Diese Mail fordert Sie auf, Ihre Absenderadresse zu bestätigen, indem Sie auf den in der E-Mail angegeben Link klicken.
Damit wird Ihre Absenderadresse bei uns registriert und Sie können in Zukunft weitere E-Mails ganz normal an uns senden.

Folgende Probleme können in seltenen Fällen vorkommen:

Es kann sein, dass Sie Ihren E-Mail Server oder Domainnamen bei einen Provider hosten, der bekannt dafür ist, Spam zu versenden. In diesem Fall blockiert möglicherweise der Provider diese IP-Adressen und lässt keinen E-Mail Verkehr zu. Dies liegt ausserhalb unseres Einflussbereiches.

Wir haben auch festgestellt, dass falsch eingestellte Spamfilter beim Absender, also bei Ihnen, den E-Mail Verkehr verhindern können. Falsche Einstellungen sind z.B.: Prüfung auf Identität der IP-Adresse des SMTP Servers und des Domainnamens. Dies führt zu einem Fehler, da wir unseren E-Mail Server und unsere Website nicht auf demselben Server führen. Falsch ist auch das Nichtzulassen von E-Mails von virtuellen oder lokalen IP-Adressen.

Was tun, wenn gar nichts geht ?

Benutzen Sie doch bitte unser Feedback Formular. Sie haben dort auch die Möglichkeit eine Datei anzufügen (z.B. eine Zeichnung)